Consentimiento: el error que más caro les cuesta a las empresas
Tienes una base de datos con miles de contactos. ¿Puedes demostrar que cada uno te dio permiso para tenerlos?
La Ley 21.719 cambia radicalmente la carga de la prueba:
Si alguien disputa que no dio su consentimiento, debes demostrar que sí lo hizo — no ellos demostrar que no.Libre
No puede estar condicionado a recibir un servicio o cerrar una venta. No puede ser "obligatorio para continuar".
Explícito
La persona debe aceptar activamente. No vale pre-marcar un checkbox, ni asumir aceptación por uso del servicio.
Informado
Debe saber qué datos se recopilan, para qué fines específicos y con quién se van a compartir.
Trazable
Debe quedar registro verificable de que fue el titular quien lo otorgó — con metadatos que lo demuestren.
⚠️ El detalle que nadie quiere ver: los datos que ya tienes
Los datos recopilados antes de diciembre de 2026 no quedan automáticamente validados. Si tus consentimientos actuales no cumplen los nuevos estándares, debes actualizarlos. Esto significa que:
- 1Parte de tu base de datos puede quedar sin base legal a partir de dic 2026
- 2Usarla sin base legal es una infracción desde el primer día de vigencia
- 3Debes revisar y actualizar tus mecanismos de consentimiento antes de esa fecha
Es si lo harás antes o después de que alguien te lo exija.
ARCO Legal incluye gestión de consentimiento: registro automático de fecha, hora, IP y versión de política. Evidencia trazable lista para cualquier auditoría.
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